Penulis :
Dr. H. Mulyadi, S.P., M.Si.
Muchtarul Mulsiansyah, S.M., M.M
ISBN: Proses
Editor : Anggit Fuadi, S.Sos
Penyunting: Anggit Fuadi, S.Sos
Desain Sampul dan Tata Letak : Anggit Fuadi, S.Sos
Penerbit : MUTIARA INTELEKTUAL INDONESIA
Anggota IKAPI No.227/JTE/2023
Jumlah Halaman: 210
Harga Buku:
Printed : Rp. 70.000
Ebook : Rp.40.000
Sipnosis
Dalam era globalisasi dan transformasi digital, kebutuhan akan pelayanan publik yang responsif semakin mendesak. Buku ini, “Membangun Layanan Publik yang Responsif: Praktik Manajemen Daerah,” hadir sebagai panduan komprehensif untuk memahami dan mengimplementasikan konsep layanan publik yang efektif dan efisien di tingkat daerah.
Melalui analisis mendalam dan strategi praktis, buku ini menjelaskan bagaimana pemerintah daerah dapat menghadapi tantangan dalam memenuhi harapan masyarakat yang terus berkembang. Dengan memanfaatkan teknologi modern dan pendekatan berbasis data, buku ini menawarkan panduan konkret bagi para pemangku kebijakan, pengelola layanan publik, dan masyarakat umum.
Dari pengorganisasian sistem pelayanan yang lebih baik hingga penerapan inovasi dalam proses birokrasi, setiap bab buku ini menyajikan studi kasus dan praktik terbaik yang telah diterapkan di berbagai daerah. Pembaca akan diajak untuk memahami pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat, serta bagaimana suara warga dapat menjadi komponen kunci dalam merancang layanan yang lebih baik.
Buku ini juga membahas aspek penting dalam transparansi dan akuntabilitas dalam manajemen publik, menunjukkan bahwa keterbukaan informasi dan partisipasi publik dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Dengan menyajikan alat ukur dan evaluasi untuk menilai kinerja layanan publik, buku ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang membuat layanan publik benar-benar responsif.
“Membangun Layanan Publik yang Responsif” adalah bacaan wajib bagi siapa saja yang peduli akan pembangunan daerah dan ingin berkontribusi dalam menciptakan masyarakat yang lebih baik melalui pelayanan publik yang berkualitas dan responsif.
